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LEGO® Education SPIKE™ Prime 科创套装常见问题解答
一般问题
每件套装的建议使用的人数是？
在课堂环境下，建议每两名学生共同使用一件套装。当然，多名学生使用一件或者一名学生使用一件也可以轻松完成系列课程。
LEGO® Education SPIKE™ App 应用软件支持哪些语言版本？
SPIKE App 应用软件提供 21 种语言版本：英语（美国）、英语（英国）、英语（澳大利亚）、汉语、日语、俄语、德语、荷兰语、芬兰语、瑞典语、挪威语、丹麦语、法语、意大利语、韩语、葡萄牙语、西班牙语、波兰语、土耳其语、越南语和阿拉伯语。
从哪里可以获得更多支持？
可通过 LEGO® Education SPIKE™ App 应用软件和在线方式获取支持和帮助（此处）。
套装中有一袋没有编号的积木——它有什么作用？
我们额外提供了一袋积木，其包含一些对搭建过程至关重要的较小积木颗粒。根据我们的经验，这些颗粒很容易丢失。也可以单独购买此积木袋（2000719——LEGO® Education Spike™ Prime 科创套装补充包）。
智能集线器
首次连接 SPIKE Prime 科创套装智能集线器时如何操作？
首次连接智能集线器与 SPIKE App 应用软件时，必须安装最新的操作系统 (OS)。 系统会自动提示您操作系统开始更新。初始更新只能通过 Windows 或 Mac 设备上的 USB 连接完成，后续更新可通过任何兼容设备的蓝牙进行。
如何更新智能集线器操作系统 (OS)？
智能集线器操作系统通过 SPIKE App 应用软件进行更新。当新版智能集线器操作系统可用时，一个标记为更新的按钮将会出现在 SPIKE App 应用软件项目页面的主控面板选项卡中。只需点击此按钮即可下载并安装最新的智能集线器操作系统。请确保智能集线器的操作系统始终为最新版本。
能否通过蓝牙更新智能集线器的操作系统 (OS)？
可以。但是，当智能集线器首次与 SPIKE App 应用软件连接时，必须通过 Windows 或 Mac 设备上的 USB 连接对操作系统进行更新。 后续更新可通过任何兼容设备的蓝牙进行。
如何将智能集线器重置为出厂设置？
如想将智能集线器重置为出厂设置，请点击“编程界面”上的“智能集线器连接图标”，接着点击主控面板选项卡中的更多按钮 (···)，然后选择重置设置。点击确定以确认重置，或者点击取消以保留当前设置。请注意：重置智能集线器将会删除您的所有程序且无法恢复！
如何对智能集线器进行重命名？
为每个智能集线器指定唯一的名称有助于区分多个集线器（例如，通过蓝牙进行通信时）。当连接至尚未重命名的智能集线器时，SPIKE App 应用软件会自动提醒您为其重命名。
如果需要为已命名的智能集线器重新命名，您必须首先从您的计算机或平板电脑中，将已配对蓝牙设备里的智能集线器删除，或清除设备的蓝牙缓存。
当智能集线器从蓝牙设备中删除，您可以点击“编程界面”上的“智能集线器连接图标”进行连接。然后在主控面板选项卡中键入新名称，然后点击确定以保存所做的更改。
如何使用蓝牙将智能集线器连接至设备？
按压智能集线器上的蓝牙按钮（右上角）。在 SPIKE App 应用软件的“连接中心”中，从可用智能集线器列表中选择您的智能集线器。智能集线器连接完成后，连接管理器将自动关闭。编程区域将显示一条通知，确认连接已成功。
智能集线器可以使用哪种类型的电池？
仅能使用智能集线器和 SPIKE Prime 科创套装配套的专用可充电电池。此电池通过套装内包含的微型 USB 数据线进行充电， 并且只能在智能集线器中充电。 还可以单独购买此可充电电池（45610——乐高机械类大型智能集线器电池）。
建议使用哪种类型的 USB 电源充电器为智能集线器充电？
我们建议使用知名品牌的高品质电源充电器，因为这些充电器通常为 DVP 型（专用充电端口）或 CDP 型（充电下行端口）。
智能集线器电池充电需要多长时间？
充电时间取决于所使用的 USB 充电器的类型。
——带专用充电端口 (DVP) 或充电下行端口 (CDP) 的充电器：充电时间约 2 小时（从无电到满电）。大多数较新款笔记本电脑上的 USB 端口及知名品牌（如 Apple 或三星）的正版 OEM 充电器通常带有这两种端口之一。
——带有标准下行端口 (SDP) 的充电器：充电时间约 4.5-5 小时（从无电到满电）。通用充电器常为这种类型。
如何保持智能集线器电池的寿命？
为了最大限度地延长电池寿命，请参考以下关于存放锂离子电池的一般建议，如 SPIKE 科创基础套装或 SPIKE Prime 科创套装中所含的电池。
- 存放电池的环境温度应为 15 - 25 摄氏度（59 - 78 华氏度），相对湿度为 20-70%。如果需要长期存放，请将电池与智能集线器分开。
- 至少每 6 个月为电池充一次电。
- 如果长时间不使用智能集线器，我们建议存放之前为电池充电。不建议在存放智能集线器时电池处于电量耗尽状态。
智能集线器带颜色编码的错误消息具有什么含义？
如果您在启动或连接智能集线器时遇到问题，可能会发现“中间按钮”亮起，并产生带颜色编码的错误消息。以下是错误消息概览及其修复方式。
- 中间按钮为绿色。
智能集线器已开启，运行与 SPIKE 兼容的智能集线器操作系统版本，且电池电量至少达到 20%。 - 中间按钮为白色。
智能集线器已开启，但运行的智能集线器操作系统版本与 SPIKE 不兼容。使用 SPIKE App 应用程序更新智能集线器操作系统。 - 中间按钮闪烁橙色。
智能集线器电池电量不足（低于 20%）。通过 USB 数据线将智能集线器与设备连接，开始为电池充电。 - 中间按钮闪烁红色。
智能集线器上的负载时间过长。关闭智能集线器，让它冷却 15 分钟。 - 中间按钮闪烁紫色。
固件升级正在进行中。 - 连接按钮闪烁蓝色。
智能集线器正等待通过 BLE（低功耗蓝牙）与设备连接。 - 连接按钮为蓝色。
智能集线器通过 BLE（低功耗蓝牙）与设备连接。
SPIKE App 应用软件
SPIKE App 应用软件基于哪种编程语言？
SPIKE App 应用软件使用基于 Scratch 的直观拖放式编程语言。其中一些模块与 Scratch 3.0 中使用的模块相同，而另一些模块则是专门为与 SPIKE Prime 科创套装硬件进行交互而开发的。 我们还可以选择使用 Python 探索基于文本的编程。
在 SPIKE App 应用软件中创建的程序是否与 Scratch 3.0 兼容？
不兼容，您不能将 SPIKE App 应用软件中创建的程序用于 Scratch 3.0 （反之亦然）。
哪些操作系统与 SPIKE Prime 科创套装兼容？
SPIKE App 应用软件适用于 Win10、Chrome OS、iOS、安卓和 macOS。
为什么 SPIKE Prime 科创套装不适用于 Windows 7？
2020 年 1 月，Windows 7 已经退市，所有支持（包括有偿支持）和所有更新（包括安全更新）都已停止。因此，乐高教育决定专注于 Windows 10。
SPIKE App 应用软件使用哪种版本的 Python？
此 App 应用软件中的 Python 编辑器使用 MicroPython，这是一种高效且常用的 Python 语言版本，其经过优化，可在微控制器或小型计算机上运行。 从 MicroPython 中可以找到 Python 的大多数语言功能 。 但是，在默认情况下，MicroPython 不包含整个 Python 库。
兼容性
SPIKE Prime 科创套装是否与乐高®教育 MINDSTORMS® 头脑风暴 EV3 机器人套装兼容？
由于采用不同的插头系统，SPIKE Prime 科创套装的硬件不向乐高®教育 MINDSTORMS® 头脑风暴 EV3 机器人套装提供反向兼容。乐高®教育 MINDSTORMS® 头脑风暴 EV3 机器人套装 基于 RJ12 插头系统，而 SPIKE Prime 科创套装使用 LPF2 插头系统——一种专有的乐高插头系统。SPIKE Prime 科创套装在编程方面也不提供反向兼容。
SPIKE Prime 科创套装是否与 WeDo 2.0 科学机器人套装兼容？
尽管 SPIKE Prime 科创套装与 WeDo 2.0 科学机器人套装拥有相同的插头系统，可以互相连接，但不能将它们的硬件组合使用，以及混用两者的 App 应用程序对硬件进行编程。
教师培训
SPIKE 科创高级套装是否提供教师培训？
是，SPIKE 科创高级套装配有一个全面的教师培训计划，该计划与 SPIKE 科创基础套装的计划类似。该计划包括：
• 入门教师资源：
o 产品入门视频
• 辅助培训：
o 由经过认证的乐高教育培训师进行全天培训
• 指导和客户成功计划（仅限美国）
SPIKE 科创高级套装是否提供教师培训？
是，SPIKE 科创高级套装配有一个全面的教师培训计划，该计划与 SPIKE 科创基础套装的计划类似。该计划包括：
• 入门教师资源：
o 产品入门视频
• 辅助培训：
o 由经过认证的乐高教育培训师进行全天培训
• 指导和客户成功计划（仅限美国）
科创活动和竞赛
可以在 FIRST® LEGO® League 科创活动中使用 SPIKE Prime 科创套装吗？
可以，FIRST LEGO® League 科创活动于 2019 赛季开始使用此套装。未来将会推出一系列使用乐高®教育 MINDSTORMS® 头脑风暴 EV3 机器人套装和 SPIKE Prime 科创套装的比赛。
LEGO, the LEGO logo, the SPIKE logo, MINDSTORMS, and the MINDSTORMS EV3 logo are trademarks of the LEGO Group. ©2019 The LEGO Group.
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